10月16日上午，富德生命人寿阜阳中支理赔工作人员携带探视礼品探视了一位在阜阳市人民医院住院的出险客户，在对出险客户进行慰问和关怀后，理赔工作人员利用平板操作了精英代理人理赔，仅用几秒钟的时间客户便成功收到理赔款，客户对如此高效的理赔速度感到惊讶和称赞！

2017年3月31日，蔡女士为其女儿在阜阳中支投保了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保险产品。2017年10月13日，蔡女士的女儿因喉咙化脓性感染被送到阜阳市人民医院住院治疗，住院手续办理好后，蔡女士拨打了95535进行了报案。阜阳中支理赔工作人员接到报案后，第二天利用休息时间和营销人员带上礼品赶往医院对客户进行探视和慰问，在了解事故经过后，理赔工作人员打开移动终端设备操作了现场理赔，300元理赔款在短短几秒钟后即到了蔡女士账户上，蔡女士高兴地说：“你们的服务真好，非常感谢你们热情认真的服务和帮助！”

“精英代理人理赔”是我司首创的一项特色理赔服务，代理人在取得公司授权后，通过移动智能终端设备，在授权范围内向客户提供“零距离”现场赔付等一系列便捷理赔服务，并且24小时不间断支持，下班也能给客户预付理赔款，入院即付部分理赔款，缓解客户医药费压力“没有最快只有更快”，“精英代理人理赔”有效解决理赔慢、理赔难的服务难题，改变传统理赔模式，提高理赔时效，大大改善客户服务体验。