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路远了,心近了
添加时间 : 2019/2/11 10:45:53
  来源 : 黄冈新闻网
 

黄冈日报全媒记者 汪欢

“您好,请问想办理什么业务?”“请把您的材料给我看一下……”一个个服务窗口依次排列、整齐有序,标识醒目;一名名工作人员衣装整洁、面带微笑,答疑解惑;一项项业务按部就班、高效快捷,依序完成……

2月3日,走进新启用的市政务服务中心,虽然已经是腊月二十九了,但各服务窗口前依然有很多办理业务的市民,工作人员热情接待着每一位市民,耐心细致地提供服务。

经过近半年的紧张施工建设,1月18日至20日,市直59个部门及服务单位、350多名窗口工作人员、1100多项业务办理窗口,顺利整体搬迁进驻新政务服务大厅,事项进驻率90%以上。同时设有社保就业医保、不动产登记、公积金中心、公安、税务、投资项目审批、一般审批受理、公共资源交易8大功能区以及金融、生活便民服务等20多个业务办理窗口。

1月21日,中心启动试运行。

“各个窗口单位审批、服务事项办理进行顺利,公积金、税务等已实现‘前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件’的‘一窗受理’审批新模式,服务效率比以前高多了。”市政务服务中心有关负责人王昕介绍,下一步将扎实推进“一门、一网、一次”等各项改革落地,为市民提供“一窗受理、一站服务”。

试运行前一周,共受理群众和企业申请18325件,其中现场办结15370件,网上办件量7015件,自助办件量3050件,各项指标数据均是搬迁前的十倍以上。

“没想到现在办事这么快,而且服务好,环境也好!”市民王先生在市政务服务中心办理相关业务时连连称赞。

在中心大厅,青年志愿者服务岗、警务室、健身房、儿童活动及母婴室、面包房等一应俱全;已开通调整4条公交线路途经新政务服务中心;配有220多个车位的地下智能车库、80亩的室外生态停车场、24小时便民自助服务区以及书吧、货梯等正在建设之中……

“虽然现在上班的路比以前远了不少,但是环境好了,效率高了,我们与市民的心更近了!”投资项目审批窗口工作人员孙宇婷说。

(编辑:张小志)


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