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真情开启心灵之门
添加时间 : 2015-5-5 9:28:23
 

    李勇伟

    古人云:感人心者,莫先乎情。以“情”待“民”见真情,真情是开启心灵之门的钥匙,是推进农金事业发展的动力。对此,我有深刻体会。

    今年1月初的一天,我在大堂值班,两位60多岁的老人来询问粮食补贴是否到账。我迎上去和他们攀谈,得知他们是白衣村村民,老人告诉我:“最近你们信用社的工作人员到我家送对联,并把惠农补贴卡增加了免费短信提醒业务,所以过来看看。”我热情为他们介绍,老人说有些存款到期,想转到我行来存。我当即安排人员把两位老人送回家,返回时带了4万多元现金,原来他们是在黄州建筑工地上搬运水泥并收购废品的,这是一年的辛苦所得。我们快速帮他们办好业务,还派人把老人送回家。老人说,农商行的服务真周到。

    一次在开展“送电影下乡”活动时,有位农民朋友跟我说:“现在农民大多手上有些闲钱,你们服务态度好,办事快速,我们愿和你们打交道。”还有一次,在扁担洲村开展“进村入户”活动时,村部旁边有个卫生室,负责人从年轻时就在村里当赤脚医生,已工作40年,经她手接生的不下千人,对村民情况了如指掌。她待人非常热情,主动提出让我们以她的卫生室作为临时办公点,并为我们提供信息。

    这几件事让我深刻地感受到:农民朋友淳厚朴实,感情真挚。他们选择我们,是我们与他们血肉相连,亲如一家。我们只有真正把“三农”需求记在心上,倾听他们的呼声,不断满足他们的金融服务需求,做他们的贴心人,才能让这根感情之绳越系越紧。

    真情是“磁铁”,是我们农金事业成功的“原动力”和“催化剂”。我们对农民兄弟投入的感情愈深,老百姓回报的感情就愈烈。

    (责任编辑:张小志)


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