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【新春走基层】刘俊:关门前1分钟将旅客送上车
添加时间 : 2018-2-8 10:14:58
  来源 : 黄冈新闻网
 

        黄冈新闻网(全媒体记者 王桑)

        时间:2月1日上午9时许

        地点:城铁黄冈东站

        9:48,候车室里,一位60多岁的旅客右手拖着大行李箱,左肩膀背着单肩包,边走边喊:“小伙子,小伙子,我要乘G572次列车。”

        G572开往北京西,每天一趟。离G572次列车发车只剩5分钟。

        听到老人焦急的呼喊,值班客运员刘俊迅速地跑到老人跟前,帮忙拿行李,搀扶着向2号站台走去,一边对着对讲机呼叫:“现在有一名老年人行动不便,我正陪同她到达站台,请站台关注此旅客,请站台关注此旅客。”

        按照有关规定,高铁发车前5分钟停止检票,列车开动前2分钟关门。

        老人焦急地大喊:“上不了车哪,怎么办?”刘俊安慰着老人,扶着她加快脚步。

        9:50,刘俊将老人送上站台,16车厢的乘务员正等着他们。踏进车厢后,老人转身双手作揖向刘俊表示感谢,嘴里不停地重复着:“现在可以告诉女儿,上车了上车了。”老人姓吕,准备去河南郑州女儿那过年。

        9:51,列车车门关闭。9:53,列车驶离黄冈东站。刘俊长长舒了口气。

        春运开启前,城铁黄冈东站对站里的硬软件设施进行提档升级,门前广场修葺一新,厕所里卫生纸、洗手液一应俱全,新开设母婴关爱室,候车室里温暖如春。

        刘俊介绍,为了每位旅客都能安全顺利出行,站里提前制定春运大客流预案,确保平安春运、有序春运、温馨春运。

 

  (见习编辑:丰煜涵)


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