5月8日下午，市广电大楼二楼会议室，笑声朗朗，掌声阵阵。原来是湖北黄冈广电数字传媒有限公司在此举行征求意见座谈会，刚刚受聘的15名行风监督员大胆“挑刺”。说者知无不言，听着如沐春风。

        据了解，这15名行风监督员中有人大代表、政协委员、机关干部、民主党派人士、职能部门和消费者代表。其职责是对公司行风状况及客户服务工作进行监督。

        下午3时举行的聘任仪式简朴，务实。在听取有关负责人宣读聘任文件后，市广电局局长、湖北黄冈广电数字传媒有限公司董事长、总经理范从政与班子成员一道，将聘书一一送到受聘的行风监督员手中。

        座谈会上，范从政就我市数字电视整体转换工作作了介绍。他恳请在座的行风监督员充分履行监督职责，对广电网络的工作秩序、工作效率、廉洁自律情况等进行严格监督。

        行风监督员积极发表意见，分别就窗口服务、用户稽查、工程安装及故障维修等工作展开了讨论，提建议。监督员周志华说，数字电视的发展丰富了观众的文化生活，满足了用户个性化、多样化和专业化的数字电视消费需求。随着用户的增多，客户服务工作还要进一步做细、做实，可以考虑增设营业网点，提高服务速度和质量。

    话音刚落，坐在一旁的梁少安接过了话题。他说，能不能考虑把用户电视机故障维修这一块兼顾起来，为用户提供更大的方便。监督员周小马说，我们能用较低投资搭建了一个功能先进，能满足黄冈需要的数字电视平台，成绩有目共睹。当前重点还是要考虑如何为用户提供优质高效的服务。这方面建议学习汽车行业的售后服务工作。

    范从政与局其他班子成员认真倾听行风监督员的发言，不时插话和大家交流。两个多小时的座谈会在热烈的气氛中结束了，大家意犹未尽，表示将加强监督，共同做好黄冈的数字电视服务工作。